Système de gestion des documents professionnels

OpenKM Support fournit un support technique au niveau de l'entreprise, des correctifs logiciels et des mises à jour de certificats ainsi que des outils de gestion qui vous aident à différentes étapes du cycle de vie de l'application. Cela permet de réduire les risques techniques et commerciaux, d'accroître la productivité et d'améliorer le taux de réussite de la gestion documentaire basée sur OpenKM.

Un support professionnel est disponible sur toutes les installations certifiées OpenKM:

Les services d'assistance OpenKM incluent

• Accès 24 heures par jour, 365 jours par an, au système de suivi avec des réponses garanties de OpenKM. Le temps de réponse aux incidents est essentiel pour nous, notre système de suivi peut rapidement entrer en contact avec nos développeurs et notre équipe de support.
• Accédez 24 heures sur 24, 365 jours par an, à la documentation d'OpenKM pour trouver des réponses aux questions courantes.
• Alertes de support.
• Notifications..
• Support pour l'installation.
• Soutien à la migration.
• Prise en charge de l'optimisation des performances.
• Soutient des projets d'intégration.
• Mises à jour des mises à jour.
• Test des installations de production (environnement, sauvegardes, etc ...).
• Certification que tout fonctionne correctement.
• Surveillance du système à distance.

OpenKM a des prix spéciaux pour l'organisation académique et à but non lucratif (ONG). Veuillez contacter l'équipe commerciale pour plus d'informations

OpenKM configurations spéciales et services supplémentaires

• OpenKM - nuage. (Inclure l'hébergement et le service de sauvegarde).
• OpenKM - miroir (Assurez-vous que votre système est toujours en place, ce qui empêche le système matériel de tomber).

Autres services professionnels

• OpenKM Network - Base de connaissances et documentation en ligne (abonnement).
• Consultation pré-implémentation.
• Personnalisation des applications.

S'il vous plaît, si vous voulez plus d'informations sur l'accès de support OpenKM, n'hésitez pas à soumettre votre requête à l'équipe de vente sur notre formulaire de contact.